1. Σκοπός
Ο σκοπός της διαδικασίας είναι ο καθορισμός κατευθυντηρίων γραμμών για την αναθεώρηση του Συστήματος Ποιότητας της εταιρίας, ετσι ώστε να εξελίσσεται και να είναι σύμφωνο με την πολιτική ποιότητας της εταιρίας.
2. Επιτροπή Ανασκόπησης
Το Σύστημα Διασφάλισης Ποιότητας της εταιρίας εξετάζεται μία φορά τον χρόνο από την ακόλουθη επιτροπή ανασκόπησης η οποία ορίζεται από τον Γενικό Διευθυντή:
- ο Υπεύθυνος Ποιότητας
- ο Υπεύθυνος τμήματος Πωλήσεων
- ο Υπεύθυνος τμήματος Παραγγελιών
- ο Υπεύθυνος τμήματος Αποθήκης
Στην επιτροπή μπορούν να συμμετέχουν κατά περίπτωση στελέχη της εταιρείας ανάλογα με το υπό εξέταση θέμα. Συντονιστής της επιτροπής είναι ο Υπεύθυνος Ποιότητας της εταιρίας.
3. Στόχοι
Η ανασκόπηση του Συστήματος Ποιότητας έχει ως στόχους:
- Την εξέταση και αξιολόγηση των αποτελεσμάτων των εσωτερικών ελέγχων του εφαρμοζόμενου Συστήματος Διασφάλισης Ποιότητας.
- Την εξέταση και αξιολόγηση των στατιστικών αποτελεσμάτων του Συστήματος.
- Την λήψη διορθωτικών ενεργειών για προληπτικούς λόγους ώστε να βελτιωθούν τα αποτελέσματα.
- Την ανάπτυξη και βελτίωση του Συστήματος.
- Την εξέταση της πορείας της εταιρίας όσον αφορά την ποιότητα.
- Τον προγραμματισμό των νέων στόχων ποιότητας για την βελτίωση των διαφόρων δεικτών.
4. Αποτελέσματα
Τα αποτελέσματα της ανασκόπησης του Συστήματος καταγράφονται σε πρακτικά σύσκεψης, αρχειοθετούνται σε ειδικό φάκελο, υποβάλλονται στον Γενικό Διευθυντή και παρακολουθείται η υλοποίηση τους με ευθύνη του Υπεύθυνου Ποιότητας της εταιρίας.