Category: ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ

1. ΣΚΟΠΟΣ

Με την παρούσα διαδικασία καθορίζονται όλες οι απαραίτητες ενέργειες για την αποθήκευση εισερχομένων, ημιετοίμων, τελικών και μη-συμμορφούμενων/απορριπτέων υλικών και προϊόντων καθώς και τρόποι συσκευασίας των προς παράδοση προϊόντων της εταιρείας.

2. ΕΦΑΡΜΟΓΗ

Η διαδικασία εφαρμόζεται σε όλα τα προϊόντα της επιχείρησης. Η τήρησή της είναι υποχρεωτική για το αρμόδιο προσωπικό.

Η εταιρεία έχει συγκεκριμένες απαιτήσεις για τον χειρισμό, την αποθήκευση, την συσκευασία και την παράδοση των προϊόντων. Εφαρμόζεται σε όλους τους τομείς του τμήματος Παραγωγής από τους αρμόδιους χειριστές.

 

3. ΣΧΕΤΙΚΑ ΕΝΤΥΠΑ

Δελτίο Αποστολής/Συνοδευτικό μεταφοράς.

Πιστοποιητικό Ποιότητας

Έντυπο Παραπόνων Πελατών

Κατάλογος Προς Φόρτωση Μηχανημάτων Και Παρελκομένων

Εντολή Παράδοσης Σε Φορέα

 

4. ΑΡΜΟΔΙΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΧΕΙΡΙΣΜΟΥ

Για την εφαρμογή της παρούσας διαδικασίας υπεύθυνοι είναι οι επικεφαλείς των τομέων Παραγωγής και για τις παραδόσεις ο Διευθυντής Παραγωγής.

 

5. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ

5.1 Μετά τον έλεγχο κατά την παραλαβή όλα τα υλικά (Α’ Ύλες, εξαρτήματα κ.α.) τοποθετούνται σε συγκεκριμένους χώρους μέσα στην παραγωγή ώστε να διευκολύνεται η παραγωγική διαδικασία. Αυτοί αποτελούν χώρους προσωρινής αποθήκευσης. Ο υπάλληλος της Αποθήκης παραλαμβάνει το Δελτίο Αποστολής και ελέγχει τα Φορτωτικά έγγραφα που συνοδεύουν τα αντικείμενα. Ακολουθεί ποσοτική παραλαβή. Τα προϊόντα παραδίδονται με ευθύνη του κατασκευαστικού οίκου στην αποθήκη της εταιρείας. Κατά την παραλαβή πραγματοποιείται μακροσκοπικός έλεγχος και έλεγχος της συσκευασίας των προϊόντων.

5.2 Σε περιπτώσεις μη-συμμορφούμενης/απορριπτέας λαμαρίνας (εισερχόμενη α’ ύλη) αυτή αποθηκεύεται προσωρινά στην Αποθήκη απορριπτέων και ειδοποιείται ο εκπρόσωπος ποιότητας του προμηθευτή για την διαπίστωση της μη-συμμόρφωσης. Κατόπιν η λαμαρίνα καταστρέφεται και δίνεται για ανακύκλωση/scrap αφού πρωτίστως συνταχθεί πρωτόκολλο καταστροφής με την υπογραφή του εκπροσώπου του προμηθευτή, του Προϊστάμενου Ελέγχου Ποιότητας και του Γενικού Διευθυντή.

5.3 Τα μεταχειρισμένα προμηθευόμενα προϊόντα κατά την άφιξή τους στο εργοστάσιο τοποθετούνται σε εξωτερικό αποθηκευτικό χώρο όπου μετά την κατάλληλη επεξεργασία και έλεγχο εισέρχονται στό εργοστάσιο για περαιτέρω επεξεργασία

5.4 Όλα τα τελικά προϊόντα (μηχανήματα, εξαρτήσεις κ.α.) τοποθετούνται στον εξωτερικό χώρο αποθήκευσης / φόρτωσης έτοιμα για αποστολή. Για την μεταφορά τους δεν απαιτείται ιδιαίτερη συσκευασία και η φόρτωσή τους γίνεται σε κατάλληλα φορτηγά.

5.5 Όλα τα μη-συμμορφούμενα/απορριπτόμενα υλικά ή/και προϊόντα αποθηκεύονται σε αποθήκη απορριπτόμενων αφού σημανθούν κατάλληλα. Ειδικότερα μη-συμμορφούμενα υλικά/προϊόντα που έχουν προμηθευτεί από τον πελάτη επιστρέφονται σ’ αυτόν.

Τα υπόλοιπα κατόπιν συνεννόησης δίνονται για ανακύκλωση/scrap.

5.6 Τέλος όλα τα προς παράδοση υλικά συνοδεύονται μεταξύ των άλλων εγγράφων και με :

α. Πιστοποιητικό Ποιότητας της εταιρείας σύμφωνα με το επισυναπτόμενο έντυπο.

β. Έντυπο Παραπόνων Πελατών

 

 

 

1. ΣΚΟΠΟΣ

Με την παρούσα διαδικασία καθορίζονται οι μέθοδοι αντιμετώπισης προβλημάτων που προκύπτουν από μη-συμμορφούμενα προϊόντα.

2. ΕΦΑΡΜΟΓΗ

Εφαρμόζεται στα αρμόδια τμήματα (Παραγωγής και Ελέγχου) με διαδικασίες που ορίζονται από την Επιτροπή Χειρισμού μη-συμμόρφωσης.

3. ΣΧΕΤΙΚΑ ΕΝΤΥΠΑ

Αναφορά-Χειρισμός μη-Συμμορφούμενου Υλικού.

Έντυπο Παραπόνων Πελατών

4. ΑΡΜΟΔΙΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΧΕΙΡΙΣΜΟΥ

Για την εφαρμογή και την τήρηση οποιασδήποτε διορθωτικής ενέργειας αρμόδιο είναι το αντίστοιχο τμήμα και για τον έλεγχό της το τμήμα Ελέγχου Ποιότητας.

5. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ

5.1 ΟΡΙΣΜΟΙ

Διορθωτική Ενέργεια : Ενέργεια που καθορίζεται από την Επιτροπή Χειρισμού μη-συμμόρφωσης σε προϊόν η παρτίδα προϊόντων που αποκλίνει από τις απαιτήσεις με έναν από τους χαρακτηρισμούς που περιγράφονται στην Διαδικασία 13.0 Παρ. 5.1., καθώς επίσης και οποιαδήποτε τροποποίηση σε τεκμηριωμένες διαδικασίες που στοχεύουν στη βελτίωσή τους.

Ισοδύναμο Τεμάχιο : Τεμάχιο που έχει υποστεί διορθωτική ενέργεια και θεωρείται σύμφωνο με τις προδιαγραφές.

5.2 Ο Προϊστάμενος Ελέγχου Ποιότητας είναι υπεύθυνος για την ορθή συμπλήρωση των απαραίτητων διορθωτικών ενεργειών στο έντυπο Αναφορά-Χειρισμός μη-Συμμορφούμενου Υλικού δίνοντας έμφαση στον αριθμό σειράς του συγκεκριμένου τεμαχίου ή τον αριθμό παρτίδας, καθώς και την πιθανή αιτία πρόκλησης της μη-συμμόρφωσης.

Σε περιπτώσεις που η αιτία πρόκλησης της μη-συμμόρφωσης επαναλαμβάνεται συστηματικά προτείνεται η αλλαγή της συγκεκριμένης διαδικασίας για την πρόληψη παρομοίων μη-συμμορφώσεων στο μέλλον.

5.3 Σε ξεχωριστά έντυπα εξασφαλίζονται εάν απαιτούνται συνημμένα τα διορθωμένα σχέδια και οι απαιτούμενες προδιαγραφές που σχετίζονται με την εφαρμογή της διορθωτικής ενέργειας.

5.4 Σε περιπτώσεις μεγάλων παρτίδων με Μέγιστες ή Κρίσιμες μη-συμμορφώσεις με απόφαση Διορθωτικής ενέργειας είναι απαραίτητη και η ενημέρωση του Εκπροσώπου Ποιότητας του πελάτη  πριν από οποιαδήποτε διορθωτική ενέργεια, σε προϊόν ή/και διαδικασία.

5.5 Μετά το τέλος της εφαρμογής της διορθωτικής ενέργειας όλα τα υλικά που έχουν περάσει από τη συγκεκριμένη διαδικασία ελέγχονται προσεκτικά. Τα αποτελέσματα αυτών των ελέγχων φέρουν την έγκριση του Προϊστάμενου Ελέγχου Ποιότητας.

5.6 Εάν τέλος η διορθωτική ενέργεια εφαρμοστεί για όλη την Παραγωγή αυτή τυγχάνει της εγκρίσεως  του Διευθύνοντα Συμβούλου και εντάσσεται στο επόμενο Πρόγραμμα Επιθεώρησης του Συστήματος Ποιότητας, για να ελεγχθεί η αποτελεσματικότητά της.

5.7 Σε περιπτώσεις επιστροφής του “Εντύπου Παραπόνων Πελάτη” στην εταιρεία (υπάρχει συνημμένο στα έγγραφα αποστολής) αυτό διαβιβάζεται απευθείας στη Γενική Διεύθυνση όπου αφού λάβει γνώση το προωθεί στο Τμήμα Ελέγχου Ποιότητας.

Ο Προϊστάμενος Ελέγχου Ποιότητας ενεργοποιεί Διορθωτική ενέργεια σύμφωνα με την 5.1 και 5.2 της παρούσης διαδικασίας.

Το παραπάνω έντυπο αρχειοθετείται στο Αρχείο Παραπόνων Πελατών.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. ΣΚΟΠΟΣ

Με την παρούσα διαδικασία καθορίζεται η μέθοδος χειρισμού/αντιμετώπισης υλικών και προϊόντων που κρίνονται από το προσωπικό Ελέγχου Ποιότητας ως μη-συμμορφούμενα με τις προδιαγραφές ή/και τις απαιτήσεις του πελάτη.

2. ΕΦΑΡΜΟΓΗ

Εφαρμόζεται σε όλα τα μη-συμμορφούμενα υλικά και προϊόντα ευρεθούν σε οποιαδήποτε φάση παραγωγικής ή διαδικασίας ελέγχου.

3. ΣΧΕΤΙΚΑ ΕΝΤΥΠΑ

Αναφορά-Χειρισμός μη-Συμμορφούμενου Υλικού

Πρωτόκολλο Καταστροφής Υλικού.

4. ΑΡΜΟΔΙΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΧΕΙΡΙΣΜΟΥ

Για την εφαρμογή και την τήρηση της παρούσας διαδικασίας αρμόδιο είναι το Τμήμα Ελέγχου Ποιότητας και οι Προϊστάμενοι Παραγωγής.

5. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ

5.1 Για οποιαδήποτε μη-συμμόρφωση υλικού ή προϊόντος διαπιστωθεί, συμπληρώνεται το έντυπο Αναφορά-Χειρισμός μη-Συμμορφούμενου Υλικού και τα υλικά απομακρύνονται σε αποθηκευτικό χώρο απορριπτόμενων υλικών κατάλληλα σεσημασμένα. Ο Προϊστάμενος Ελέγχου Ποιότητας χαρακτηρίζει τη μη-συμμόρφωση σαν :

– Ελάχιστη (minor)

– Μέγιστη (major)

– Κρίσιμη (critical)

Σε περιπτώσεις Ελαχίστων μη-συμμορφώσεων αποφασίζει ο ίδιος για την διάθεση του υλικού.

Σε κάθε άλλη συγκαλεί Επιτροπή Χειρισμού μη-συμμόρφωσης αποτελούμενη από τον Διευθύνοντα Σύμβουλο, τον Υπεύθυνο Παραγωγής και τον ίδιο και αποφασίζουν ομόφωνα για τη διάθεση του υλικού ή/και τις πιθανές οδηγίες διόρθωσης. Η απόφαση διάθεσης έχει μία από τις κάτωθι μορφές :

– Χρησιμοποιείται όπως είναι (Use as is).

– Απορριπτέο υλικό (Rejected material).

– Διορθωτική ενέργεια (Corrective action).

5.2 Σε περιπτώσεις Μεγίστων και Κρίσιμων μη-συμμορφώσεων με  αποφάσεις , Χρησιμοποιείται όπως είναι ή Διορθωτικής ενέργειας, είναι απαραίτητη και η ενημέρωση του Εκπροσώπου Ποιότητας του πελάτη πριν από οποιαδήποτε ενέργεια.

5.3 Σε περιπτώσεις Απορριπτέων υλικών συντάσσεται Πρωτόκολλο Καταστροφής Υλικού και τα υλικά καταστρέφονται παρουσία της επιτροπής.

5.4 Τα κατεστραμμένα υλικά μπορεί να διατεθούν για ανακύκλωση (scrap), ή/και να χρησιμοποιηθούν για πρώτη ύλη σε καινούργια παραγωγή.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 1. ΣΚΟΠΟΣ

Με την παρούσα διαδικασία καθορίζεται ένα σύστημα αναγνώρισης του επιπέδου επιθεώρησης και ελέγχου διαφόρων υλικών/προϊόντων που διακινούνται από τον έλεγχο εισερχομένων μέχρι τον έλεγχο τελικών προϊόντων.

 2. ΕΦΑΡΜΟΓΗ

Εφαρμόζεται σ΄ όλα τα υλικά/προϊόντα για να δώσει σαφείς ενδείξεις για την κατάστασή τους μετά από συγκεκριμένο έλεγχο/επιθεώρηση.

 3. ΣΧΕΤΙΚΑ ΕΝΤΥΠΑ

Φασεολόγιο Παραγωγής Μηχανήματος : Το συγκεκριμένο έντυπο αντικατοπτρίζει ανά πάσα στιγμή την κατάσταση παραγωγής του εκάστοτε μηχανήματος και ευρίσκετε σε κατάλληλο χώρο κοντά στο παραγόμενο μηχάνημα.

 4. ΑΡΜΟΔΙΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΧΕΙΡΙΣΜΟΥ

Για την εφαρμογή και την τήρηση της παρούσας διαδικασίας υπεύθυνοι είναι οι χειριστές, οι ελεγκτές ποιότητας, ο υπεύθυνος αποθήκης καθώς και οι υπεύθυνοι όλων των τομέων παραγωγής.

 5. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ

5.1 Ορισμοί.

– ΑΠΟΔΟΧΗ : Υλικά/προϊόντα που πληρούν τις προδιαγραφές

– ΑΠΟΡΡΙΨΗ : Υλικά/προϊόντα που δεν πληρούν τις προδιαγραφές

– ΕΠΑΝΕΛΕΓΧΟΣ : Επισκευασμένα υλικά/προϊόντα που πρέπει να επανελεγχτούν προκειμένου

                               να πληρούν τις προδιαγραφές

5.2 Η κατάσταση επιθεώρησης των υλικών/προϊόντων είναι αναγκαίο να διαφαίνεται πάνω στα ίδια τα υλικά  χρησιμοποιώντας τα κατάλληλα έντυπα, από τους υπεύθυνους των αντιστοίχων τομέων, και βρίσκονται σε χώρο στην παραγωγή.

5.3 Σε άλλη περίπτωση και κυρίως στα ΑΠΟΡΡΙΠΤΕΑ προϊόντα ή / και Α’ Ύλες  όπου είναι αδύνατη η επικόλληση καρτέλας  η φύλαξη γίνεται σε συγκεκριμένο ελεγχόμενο χώρο  με την ένδειξη ΑΠΟΡΡΙΠΤΕΑ ΥΛΙΚΑ, σε γνώση των υπευθύνων των αντιστοίχων τομέων :

Υποσύστημα ή προϊών χωρίς κανένα από τα παραπάνω χαρακτηριστικά σε οποιαδήποτε γραμμή παραγωγής θεωρείται Αποδεκτό.

Τέλος σε περιπτώσεις προϊόντων προς Επανέλεγχο μετά από υπόδειξη του Τμήματος

Ποιότητας ή ανεξάρτητου φορέα ελέγχου τοποθετείται στο προϊόν της

κόκκινη στρογγυλή μεταλλική πινακίδα με ευθύνη του Προϊσταμένου Ελέγχου Ποιότητας η

οποία αφαιρείται με το πέρας της επιδιόρθωσης και του επανελέγχου.

 1. ΣΚΟΠΟΣ

Με την παρούσα διαδικασία καθορίζεται ο τρόπος χρήσης καθώς και οι απαιτήσεις διακρίβωσης όπου απαιτείται των οργάνων ελέγχου ποιότητας της εταιρείας.

 2. ΕΦΑΡΜΟΓΗ

Εφαρμόζεται από το αρμόδιο προσωπικό χρήσης των οργάνων/συσκευών ελέγχου των εισερχομένων, ενδιαμέσων και τελικών προϊόντων, καθώς και των οργάνων μέτρησης ατμοσφαιρικών δεδομένων (θερμοκρασία, πίεση, κ.λ.π).

 3. ΣΧΕΤΙΚΑ ΕΝΤΥΠΑ

Διακρίβωση/Κατάσταση οργάνου/συσκευής ελέγχου

 4. ΑΡΜΟΔΙΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΧΕΙΡΙΣΜΟΥ

Για την εφαρμογή της παρούσας διαδικασίας αρμόδιοι είναι οι υπεύθυνοι των τομέων του τμήματος Παραγωγής καθώς και ο Προϊστάμενος Ποιοτικού Ελέγχου.

 5. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ

5.1 Τα όργανα/συσκευές  μετρήσεως μεταξύ των άλλων περιλαμβάνουν παχύμετρα, ηλεκτρονικό όργανο μέτρησης πάχους βαφής, μανόμετρα, θερμόμετρα.

5.2 Η διακρίβωση των οργάνων/συσκευών θα γίνεται στην εταιρεία ακολουθώντας τις οδηγίες των εγχειριδίων συντήρησης και διακρίβωσης χωρίς να αποκλείονται πιστοποιημένα εργαστήρια ελέγχου.

5.3 Μετά τον έλεγχο ή τη διακρίβωση οποιουδήποτε οργάνου/συσκευής συμπληρώνεται το έντυπο “Διακρίβωση/Κατάσταση οργάνου/συσκευής ελέγχου” και φυλάσσεται στο Αρχείο Μηχανών και συσκευών ελέγχου ποιότητας.

Επίσης στη διακριβωμένη συσκευή τοποθετείται ειδικό αυτοκόλλητο στο οποίο αναγράφεται η Ημ/νια Επόμενης Διακρίβωσης και η υπογραφή ή σφραγίδα του διενεργείσαντος τη διακρίβωση.

5.4 Σε περιπτώσεις οργάνων που πριν από κάθε μέτρηση/σεις απαιτούν διακρίβωση με εργαλεία που διαθέτει το ίδιο το όργανο (self-calibration kit), αυτή διενεργείται κανονικά, χωρίς να εκδίδεται το παραπάνω αναφερόμενο έντυπο από τον αρμόδιο χειριστή.

5.5 Το προσωπικό χειρισμού που είναι υπεύθυνο για τη χρήση των οργάνων/συσκευών ελέγχου οφείλει να χρησιμοποιεί τα όργανα με προσοχή και σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή καθώς επίσης και να επισημαίνει τυχόν μη σωστή λειτουργία του οργάνου/συσκευής ακόμη κι αν η ημερομηνία διακρίβωσης δεν έχει παρέλθει.