- ΣΚΟΠΟΣ
Με την παρούσα διαδικασία καθορίζεται η μέθοδος χειρισμού/αντιμετώπισης υλικών και προϊόντων που κρίνονται από το προσωπικό Ελέγχου Ποιότητας ως μη-συμμορφούμενα με τις προδιαγραφές ή/και τις απαιτήσεις του πελάτη.
- ΕΦΑΡΜΟΓΗ
Εφαρμόζεται σε όλα τα μη-συμμορφούμενα υλικά και προϊόντα ευρεθούν σε οποιαδήποτε φάση παραγωγικής ή διαδικασίας ελέγχου.
- ΣΧΕΤΙΚΑ ΕΝΤΥΠΑ
Αναφορά-Χειρισμός μη-Συμμορφούμενου Υλικού
Πρωτόκολλο Καταστροφής Υλικού.
- ΑΡΜΟΔΙΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΧΕΙΡΙΣΜΟΥ
Για την εφαρμογή και την τήρηση της παρούσας διαδικασίας αρμόδιο είναι το Τμήμα Ελέγχου Ποιότητας και οι Προϊστάμενοι Παραγωγής.
- ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ
5.1 Για οποιαδήποτε μη-συμμόρφωση υλικού ή προϊόντος διαπιστωθεί, συμπληρώνεται το έντυπο Αναφορά-Χειρισμός μη-Συμμορφούμενου Υλικού και τα υλικά απομακρύνονται σε αποθηκευτικό χώρο απορριπτόμενων υλικών κατάλληλα σεσημασμένα. Ο Προϊστάμενος Ελέγχου Ποιότητας χαρακτηρίζει τη μη-συμμόρφωση σαν :
– Ελάχιστη (minor)
– Μέγιστη (major)
– Κρίσιμη (critical)
Σε περιπτώσεις Ελαχίστων μη-συμμορφώσεων αποφασίζει ο ίδιος για την διάθεση του υλικού.
Σε κάθε άλλη συγκαλεί Επιτροπή Χειρισμού μη-συμμόρφωσης αποτελούμενη από τον Διευθύνοντα Σύμβουλο, τον Υπεύθυνο Παραγωγής και τον ίδιο και αποφασίζουν ομόφωνα για τη διάθεση του υλικού ή/και τις πιθανές οδηγίες διόρθωσης. Η απόφαση διάθεσης έχει μία από τις κάτωθι μορφές :
– Χρησιμοποιείται όπως είναι (Use as is).
– Απορριπτέο υλικό (Rejected material).
– Διορθωτική ενέργεια (Corrective action).
5.2 Σε περιπτώσεις Μεγίστων και Κρίσιμων μη-συμμορφώσεων με αποφάσεις , Χρησιμοποιείται όπως είναι ή Διορθωτικής ενέργειας, είναι απαραίτητη και η ενημέρωση του Εκπροσώπου Ποιότητας του πελάτη πριν από οποιαδήποτε ενέργεια.
5.3 Σε περιπτώσεις Απορριπτέων υλικών συντάσσεται Πρωτόκολλο Καταστροφής Υλικού και τα υλικά καταστρέφονται παρουσία της επιτροπής.
5.4 Τα κατεστραμμένα υλικά μπορεί να διατεθούν για ανακύκλωση (scrap), ή/και να χρησιμοποιηθούν για πρώτη ύλη σε καινούργια παραγωγή.